“一些不良商家通过‘健康讲座’忽悠我们买保健品，后来才知上了当，这些冤枉钱还能追回来，我们很感谢。”在洪江市整治天价保健品乱象暨维护老年人权益退款现场会上，王女士笑着说道，洪江市纪委监委监督守护老年人权益，让群众切实感受到集中整治成效。

习近平总书记深刻指出“党的一切工作，必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准。”洪江市纪委监委针对集中整治工作中存在的群众“观战”多，“参战”少的问题，创新出台《进一步扩大群众参与推进集中整治若干措施》，构建可知、可督、可评、可感的立体机制，切实让群众可感可及。

市纪委监委先后督促牵头市直单位通过门户网站等载体，发布集中整治目标措施、进展通报；从“两代表一委员”村民代表群体选聘315名群众监督员，发现并推动解决问题701个；建立集中整治与12345热线信息互通机制，每月选取重点问题开展回访核查；制发工作提示函，推动市领导下沉一线收集群众意见105条；适时组织“两代表一委员”、群众监督员等对重点整治项目和实事开展现场核查和满意度测评70余条。