“巡察组交办后，高坪村山脚子组停止运转的自吸泵恢复了农田灌溉，被洪水冲毁的路基等问题也得到了修复......”提起正在沅陵县楠木铺乡巡察的怀化市委第七巡察组，村民们交口称赞，巡察组推动解决了老百姓很多“心头事”。

恢复身份证

“向某的情况特殊又典型”，一位参与协调的村干部介绍，老人曾任村仓库保管员，早年因工作变故刺激导致精神异常。多年来，乡村干部多次上门劝说家属送其进行鉴定治疗，但其子女顾虑重重，觉得老人家年纪大了没必要送医，导致精神残疾鉴定一再搁置。更棘手的是，因未及时办理二代身份证，老人在2014年被注销户籍，2021年一代社保卡淘汰后就没有享受养老金。

“公民的基本权益必须得到保障！”实地核查情况后，巡察组于7月2日将问题移交乡党委政府立行立改。乡党委高度重视，迅速召开党委会议研究制定整改措施，明确分管乡领导牵头负责，乡派出所、社会事务综合服务中心等部门配合，帮助老人办证办卡。乡派出所第一时间向县公安局汇报详情，当天上午便启动户籍恢复程序，展开调查取证。7月2日下午，户籍恢复成功，身份证也加急办理完成。拿到身份证后，7月10日，乡社会事务服务中心工作人员迅速代向某办理了社保卡，通过手工认证恢复了待遇申领。

“以前上门做思想工作，家属总说‘年纪大了没必要’，这次问题解决后，他们态度也松动了。”庙王山村党支部书记表示，将继续做好家属工作，讲清及时治疗和办理残疾证的好处，让老人晚年更有保障。

理顺陈年债

7月1日，巡察组接到楠木铺村村民向纯建反映：2012至2013年，楠木铺村委会在他那里购买水泥累计欠款25270元。2019年支付1万元后，剩余的15270元没了下文。

巡察组于7月2日交办给乡镇党委调查核实，查明楠木铺村欠向纯建水泥款属实，未结账原因是村“两委”换届交接不清、资金周转困难，再加上时间久远，原经手人签字难寻，报账流程“卡壳”以致至今未还。

“村集体拖欠村民的钱不还，是宗旨观念淡薄、政治意识不强表现，必须立即整改”。巡察组态度坚决，楠木铺乡党委迅速行动，明确一名副乡长带队核实清楚细节；7月8日，巡察组组织向纯建、楠木铺村现任与往届村“两委”成员，现场对欠款明细逐一认定，确认欠款具体金额后，相关人员在向纯建开具的发票上完成签字手续。

“这样的巡察组和解决问题速度，值得老百姓信赖。”向纯建拿着签好字的发票，心里激动不已。7月28日，这笔欠款已经支付到向纯建的卡上。

算清补偿款

“之前总以为17.5亩林地都该有补偿，现在弄明白了，6亩的钱也拿到了，巡察组办事就是透亮！”庙王山村村民向纯贤拿着刚领到的补偿款，开心地说道。

“补偿款虽不多，却关乎群众对党的信任。”乡林业站工作人员说，“巡察组交办这件事，不仅帮群众弄清了政策边界，也给我们提了醒：基层工作必须更细致，把账算明白、把理讲清楚，群众才会真信服。”

“群众的心头事，就是巡察关注的重点事。”市委第七巡察组组长介绍，巡察组进驻楠木铺乡以来，始终恪守人民至上原则，用脚步丈量民情，用行动回应民盼，推动解决了路基悬空、渠道不通、欠款不还等10余件影响民生、影响基层党组织形象问题，让群众通过实实在在的整改成效增强了获得感和幸福感。（怀化市委巡察办 赵斌 刘铁）