“终于不用再为喝水发愁，感谢纪委帮我们解决了大难题！”近日，通道侗族自治县县溪镇张黄村塘甲坪团寨村民杨大姐，看着家中水龙头流出的清澈自来水，在县纪委监委回访时欣慰地说。

此前，该团寨集中供水工程因水源不足，2024年起常年停水，严重影响村民生活，群众多次通过12345政务服务热线求助无果。经查，该供水工程未落实专人管护，县溪镇相关分管领导及工作人员漠视群众诉求，既未及时汇报也未衔接水利部门核实，导致问题长期悬而未决，并造成不良社会影响。

为维护群众切身利益，县纪委监委深化“纪检监察+”联动机制，联合12345政务服务热线、县水利局建立民生诉求重点督办联动机制，构建全流程监管格局，形成“线索移送—核查问责—整改落实—成效核验”闭环管理。一方面依规依纪对相关人员立案查处；另一方面督促县溪镇开发地下水源，彻底解决了供水不稳定难题。

“群众利益无小事，既要快办快结具体问题，更要严查失职失责行为。” 县纪委监委相关负责人表示，将以此次事件为警示，常态化整治推诿扯皮、敷衍塞责等作风问题，推动完善民生工程管护长效机制，切实保障群众获得感、幸福感、安全感。