“现在交水电费直接可以充卡，很方便。”日前，鹤城区城中街道红都花园小区居民贺昌银点赞说，他们此前反映的水电费缴纳不便的问题，相关部门很快就跟进解决了，如今缴费省心又省力。

原来，在2025年9月以前，红都花园小区水电费收费无人管理，一度陷入断水断电困境，给居民生活带来很多不便。城中街道高度重视，多次与社区组织协商，推动小区成立新一届自治管理委员会与党支部。纪检部门加强对该问题督促调度，及时了解办理进度，有效破解群众难题。2025年9月，该小区顺利完成水电分户，惠及居民300多人。

过去一年，鹤城区纪委监委聚焦群众急难愁盼，以精准监督推动民生实事落地见效，统筹抓好上下贯通的16件具体实事、2件区级实事、10件镇街实事落实。该区建立清单化管理，对民生实事分类建档，涉及物业管理、交通出行、老旧小区改造、人居环境整治等多个领域，明确领办领导、责任单位，动态更新进度、及时协调问题。强化“室组地”联动监督，下沉一线开展常态化督查，针对实事推进中的堵点难点问题，督促相关部门立行立改、协同攻坚，确保工作成效让群众可感可及。

“我们还紧盯群众诉求，聚焦12345政务服务热线办理质效，通过现场走访、查阅资料、电话回访等方式跟进监督，对整改不到位、群众不满意的事项限期整改，累计督办群众反映的突出问题28个。”鹤城区纪委监委相关负责人介绍。

2025年，鹤城区纪委监委坚决扛牢监督责任，用心用情办好一件件民生实事。该区设立治超非现场执法“不停车预检系统”，构建货车司机“一站式”维权体系，全区交通行政执法类信访举报下降62.5%。投入资金3000余万元，对全区6个街道27个小区实施综合改造，有效改善约4万居民的居住环境。城北街道对辖区背街小巷全面提质改造，打造“烟火城北”城市IP。城南街道对辖区30余栋“沉睡”老屋进行改造，发展乡村旅游、餐饮咖啡等新业态，带动100余名群众就业。（鹤城区纪委监委 杨娟）